Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: März 2026

Artikel 1: Identifikation des Verkäufers

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") regeln die Vertragsbeziehung zwischen jedem Nutzer der Website (im Folgenden "Kunde") und dem Händler (im Folgenden "Verkäufer").

  • Firmenname: LORENZINI C.H. BV
  • Eingetragener Sitz: Zandhovensteenweg 45, 12, 2520 Ranst, Belgien
  • MwSt.- / Unternehmensnummer (ZUB): BE1032725445
  • RPR (Register der juristischen Personen): Ranst
  • Kundenservice-E-Mail: sales@elch.be
  • Telefon: +32460247145

Artikel 2: Geltungsbereich und Durchsetzbarkeit

Diese AGB gelten für alle Produktverkäufe, die über die Website https://www.elch.be abgeschlossen werden. Durch die Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen vorbehaltlos. Diese Bedingungen haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten oder vorherigen Korrespondenzen.

Artikel 3: Produkte und Preise

3.1. Beschreibung: Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die am Tag des Besuchs des Kunden auf der Website beschrieben sind. Der Verkäufer verwendet größte Sorgfalt auf die Präsentation und Beschreibung dieser Produkte. Leichte physische Abweichungen (z. B. Farbnuancen) können jedoch auftreten.

3.2. Preisgestaltung: Die Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die in Belgien geltende Mehrwertsteuer (MwSt.).

3.3. Umweltbeiträge: Für elektronische und elektrische Geräte enthält der angezeigte Preis die nach belgischem Recht vorgeschriebenen Beiträge für Recupel (Elektroschrott) und Bebat (Batterien).

3.4. Preisfehler: Im Falle eines offensichtlichen Fehlers bei der Preisanzeige (z. B. ein 1.000 € Fernseher, der aufgrund eines technischen Fehlers für 10 € gelistet ist), behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den Kunden zu erstatten, selbst wenn eine automatisierte Bestätigung gesendet wurde.

Artikel 4: Bestellvorgang und Vertragsabschluss

4.1. Vertragsabschluss: Der Kaufvertrag kommt erst rechtlich zustande, wenn der Verkäufer dem Kunden die Versandbestätigung oder die Abholbereit-E-Mail sendet. Die unmittelbar nach der Zahlung empfangene automatisierte "Bestelleingangsbestätigung" bestätigt den Eingang der Anfrage, stellt jedoch keine rechtliche Annahme des Verkaufs dar.

4.2. Verfügbarkeit: Angebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der Ware beim Lieferanten nach Aufgabe einer Bestellung wird der Verkäufer den Kunden informieren und umgehend eine vollständige Rückerstattung veranlassen.

Artikel 5: Zahlung

Die Zahlung ist sofort nach Bestellung fällig. Der Kunde garantiert, dass er berechtigt ist, die gewählte Zahlungsmethode (Visa, Mastercard, PayPal, Banküberweisung usw.) zu verwenden. Transaktionen werden durch ein verschlüsseltes SSL-Protokoll über einen externen Zahlungsabwickler gesichert. Der Verkäufer speichert keine Bankdaten.

Artikel 6: Lieferung, lokale Abholung und Gefahrenübergang

6.1. Versand- & Abholkosten: Die Lieferung in alle Länder der Europäischen Union ist kostenlos. Wir bieten auch eine kostenlose lokale Abholung in unseren physischen Räumlichkeiten an. Vollständige Details zu Versandmethoden, -zeiten und -beschränkungen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

6.2. Lieferarten: Gemäß Artikel VI.45/2 des Wirtschaftsgesetzbuches bietet der Verkäufer die folgenden Liefermodalitäten an:

  • Standard-Hauszustellung.
  • Lieferung an eine Abholstation (abhängig von der Paketgröße und der Verfügbarkeit des Zustellers).
  • Lokale Abholung direkt in unserem Geschäft/Lager.

Hinweis: Bei Sperrgut (z. B. große Fernseher, Waschmaschinen), bei denen eine Lieferung an eine Abholstation technisch nicht möglich ist, wird nur die Hauszustellung oder lokale Abholung angeboten.

6.3. Gefahrenübergang: Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Waren geht erst dann auf den Kunden über, wenn der Kunde (oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) in den physischen Besitz der Waren gelangt. Bei Abholbestellungen geht dieses Risiko in dem Moment über, in dem der Kunde die Ware physisch in unseren Räumlichkeiten abholt.

6.4. Inspektion: Bei Lieferung oder Abholung muss der Kunde die Verpackung überprüfen. Wenn das Paket sichtbar beschädigt zu sein scheint, muss der Kunde es ablehnen oder den Lieferschein deutlich mit "Beschädigtes Paket" versehen und den Verkäufer innerhalb von 24 Stunden kontaktieren.

Artikel 7: Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

7.1. Prinzip: Gemäß dem Wirtschaftsgesetzbuch hat der Kunde das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, der auf die Lieferung oder Abholung der Waren folgt, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Um dieses Recht auszuüben, kann der Kunde das in Anhang 1 bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden oder eine andere eindeutige Erklärung abgeben, aus der sein Entschluss zum Widerruf hervorgeht.

7.2. Rückgabebedingungen: Der Kunde darf das Produkt auspacken und prüfen, um dessen Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen (wie in einem physischen Geschäft). Der Kunde haftet jedoch für einen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise der Waren notwendig war (z. B. physische Schäden, Kratzer, fehlendes Zubehör).

7.3. Kosten und Verfahren: Der Rückversand ist kostenlos. Der Kunde muss den Kundenservice kontaktieren, um ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu erhalten. Detaillierte Schritte finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Artikel 8: Kommerzielle Rückgabebedingungen (Tage 15-30)

8.1. Verlängerung: Als Entgegenkommen verlängert der Verkäufer das Rückgabefenster vom 15. auf den 30. Tag nach Lieferung oder Abholung.

8.2. Bedingungen & Kosten: Die Rückgabebedingungen (Artikel 7.2) bleiben während dieses verlängerten Zeitraums identisch. Der Rückversand bleibt kostenlos. Der Kunde muss den Kundenservice kontaktieren, um ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu erhalten.

Artikel 9: Gesetzliche Konformitätsgarantie

9.1. Dauer: Alle an Verbraucher verkauften elektronischen Waren unterliegen der zweijährigen gesetzlichen Konformitätsgarantie nach belgischem Recht (Artikel 1649bis bis 1649octies des Zivilgesetzbuches).

9.2. Abdeckung: Diese Garantie deckt Konformitätsmängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen und innerhalb von zwei Jahren auftreten. Sie umfasst die kostenlose Reparatur oder den Austausch der mangelhaften Ware.

9.3. Ausschlüsse: Die Garantie gilt nicht für Schäden, die durch äußere Unfälle, Fahrlässigkeit, unsachgemäßen Gebrauch durch den Kunden oder normalen Verschleiß verursacht wurden.

Artikel 10: Haftung

Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung des Vertrages im Falle von höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, allgemeine Transportstreiks) oder aufgrund unvorhersehbarer und unüberwindbarer Handlungen eines Dritten.

Artikel 11: Datenschutzrichtlinie

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Daten werden nur zum Zweck der Lieferung an Logistikpartner weitergegeben. Vollständige Details finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Artikel 12: Anwendbares Recht und Streitigkeiten

12.1. Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht.

12.2. Mediation: Im Falle einer Streitigkeit werden wir versuchen, eine gütliche Lösung zu finden. Wenn keine Einigung erzielt wird, kann sich der Kunde an den Verbrauchermediationsdienst (Service de Médiation pour le Consommateur) wenden:

12.3. Gerichtsstand: Jeder gerichtliche Streit wird vor die zuständigen Gerichte des Bezirks Ranst gebracht.

Anhang 1: Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Sie können es per E-Mail oder Post senden.)

An:
LORENZINI C.H. BV
Zandhovensteenweg 45, 12, 2520 Ranst
E-Mail: sales@elch.be

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

  • Bestellt am (*) / Erhalten am (*): __________________________
  • Name des/der Verbraucher(s): __________________________
  • Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
  • Datum: __________________________

(*) Unzutreffendes streichen.